Usability Talking

בלוג טכנולוגי על עולם האינטרנט, החדשנות, הקהילות הסטארטאפים והיזמות

TAG | Twitter

טוויטר

נתחיל מהנקודה הכואבת בהקשר לרשת החברתית, Twitter, ומשם נמשיך לדבר על הנקודה הכואבת יותר בהקשר לעצמנו ולשימוש שלנו ברשתות החברתיות.

טוויטר, לפחות לפי דיווחים שונים בתקשורת, נמצאת בתקופה מאתגרת מכל מיני זוויות של פעילות החברה והרשת החברתית. אם מדברים על הקהילה הישראלית בטוויטר (מבלי לדבר על מס׳ מדויקים), די ברור שהיא מתנהלת שם במספרים כמעט זניחים, לעמת קהילת המשתמשים הישראלים בפייסבוק. בכל הקשור למשתמשים מארה״ב ואירופה – המצב שונה לגמרי.

עכשיו, בואו נדבר על עצמינו ועל השימוש שלנו ברשתות חברתיות. ברשותכם, אני אתייחס בפוסט הזה לטוויטר מול פייסבוק, ולא אזכיר רשתות אחרות כגון: לינקדאין, סנאפצ׳אט או אינסטגרם.

בואו נראה אם אתם מסכימים עם ההנחה הבאה: כשאתם גוללים בין העדכונים השונים ש- Facebook מציפה לכם, לא משנה אם באפליקציית המובייל או באתר האינטרנט, אתם לעתים קרובות די מבזבזים את הזמן שלכם. בין קפיצה קצרה לכתבה עם קישור קליקבייטי על סלבס כלשהוא, דרך פוסט חדש ב-״כשאבא ואמא בני דודים״ (עם מעבר על התגובות בפוסט, כמובן) וכלה בקריאת סטאטוס זועם על רכב משטרתי שחונה בחניית נכים, שהופך אתכם לעצבניים וכועסים קצת יותר ממה שהייתם לפני שקראתם את הסטאטוס.

אני יכול לשמוע את המחשבות שלכם: ״זה לא כ״כ נורא, מה כבר קרה? אז בסך הכל שרפתי 15-20 דקות…״, אז אני אסביר: מה שכ״כ נורא וגם כ״כ משפיע עלינו זה שהחומרים והתכנים שאנחנו קוראים ונחשפים אליהם הם סוג של מזון למוח. תוכן גרוע = מזון גרוע = ביצועים פחותים. יש אנלוגיה מאד יפה בהקשר הזה שמדברת על כך שלא הייתם מסכימים שאדם זר יגיע אליכם הביתה ויזרוק אשפה בתוך הבית שלכם, וזה בדיוק מה שאנחנו מאפשרים להרבה גופים לעשות כשאנחנו צורכים תוכן מהסוג הזה.

עוד מאפיין הוא שחלק לא מבוטל העדכונים שאתם מקבלים יהיו לוקאליים, בעברית ולא בדיוק מעשירים אתכם מבחינת ידע או מבחינה מקצועית.

אפשר גם אחרת – טוויטר

אני אוהב את טוויטר, אפילו סייעתי בהתנדבות בגישושים הראשונים של החברה בישראל והייתי במסיבת ההשקה של הפעילות הישראלית של טוויטר בארץ. כמי שחשוב לו להקדיש זמן רב ללמידה, התמקצעות וחשיפה לתובנות שונות ואנשים בולטים בתעשייה – אני מוצא דווקא את טוויטר ככלי העיקרי שלי. אגב, זה החשבון שלי שם. מומזנים לעקוב.

מורד שטרן

הנה 3 נקודות ששמתי לב אליהן בשימוש בפייסבוק מול טוויטר. אני אקדים ואומר שבמציאות לא הכול שחור ולבן כמו בהשוואה שלי, אבל בגדול זה המצב:

חברים יש רק באגד. ובפייסבוק: בטוויטר, בניגוד לפייסבוק, אין ״חברים״ (הא! ברור שכל ה״חברים״ שלכם בפייסבוק הם באמת חברים) – ב- Twitter יש עוקבים. ובגדול, חוץ ממקרים בודדים, ניתן לעקוב אחרי כל אחד. ברגע שאני עוקב אחרי מישהו אין שום עניין באיחולי יום הולדת, היעלבויות או שיחות שמפליגות למחוזות הפוליטיקה ודת. אני עוקב אחרי אדם (או מותג – בטוויטר חשבון אדם ומותג זה בדיוק אותו הדבר. בפייסבוק לא) כי העיסוק, הדיעות והתובנות שלו מעניינות אותי ואני לומד מהן. יבלבל את מוח – אפסיק לעקוב.

התוכן הוא המלך, אז בוא ננסה לקבל יותר מעולם תוכן ספציפי: טוויטר מכווננת את השימוש בה לשימוש נושאי. קרי, הפוקוס הוא להנגיש למשתמש תכנים מעולמות תוכן ספציפיים שמעניינים אותם, ופחות דגש על סטאטוסים ויראליים של חניות כפולות וכותרות על אמירות עצובות שעוד פוליטיקאי זרק לאוויר. בגלל שהדגש הוא על עולמות תוכן, השימוש בטוויטר אשכרה מעשיר את הידע המקצועי שלך. אתם יכולים לעשות ניסוי מעניין ולהשתמש באופציית ״Who to Follow״ ואז תבינו איך טוויטר רואה אתכם מבחינת תחומי עניין.

לפרוץ את המגבלות הגיאוגראפיים: היות ואני שייך לתעשייה שהיא גלובאלית, העובדה שאין ב- Twitter מגבלה גיאוגראפית היא נהדרת (טכנית, גם לא בפייסבוק – אבל תיכף תבינו למה אני מתכוון), ולכן רוב התכנים שאני מקבל הם באנגלית וזה יתרון אדיר. וזה בניגוד ל- Facebook, שם רוב ה״חברים״ שלכם מישראל, ולכן גם התכנים שתקבלו יהיו לוקאליים ובעברית.

טוויטר על סיטרואידים, או: ככה תקימו את מרכז התקשורת הפרטי והעצמתי שלכם

יש כלי אחד, רשמי של טוויטר, שניתן להלביש על טוויטר ואני מוצא את עצמי נדהם כל פעם מחדש עד כמה הוא עצמתי ואשכרה מאפשר לכם להקים תקשורת פרטי משלכם, ולנצל את היתרונות של טוויטר שסקרתי לעיל. זה החלק המעניין באמת עליו רציתי לדבר, אבל אני הולך להיות רע במיוחד ולהגיד שעל זה אכתוב בחלק הבא. בכל זאת, תראו את הכותרת – מדובר בחלק א׳ בלבד, ואם הגעתם לפוסט הזה דרך שיטוט בפייסבוק, ואתם חשים שבזבזתם את הזמן שלכם – אז מ.ש.ל!

עד לפוסט הבא (חלק ב׳) – כמה דברים שאולי תמצאו מעניינים

מוזמנים להעיף מבט במצגת שלי (עוד מימי ב-HPE) בנושא שימוש נכון ואפקטיבי יותר בטוויטר:

בנוסף, גאה מאד גם לעדכן שלניוזלטר ״פורום החדשנות והטכנולוגיה״ שאני מוציא בשת״פ עם משרד החוץ רשומים כמעט 800 מנויים. הנה סיכום קצרצר של 7 נק׳ שלמדתי מהתהליך ההקמה.

, , , , , ,

Twitter

כן, אני יודע שהפלטפורמה של טוויטר היא לא הכי פופולרית בישראל, ו-כן, אני יודע שקהילת המשתמשים הישראלים בה קטנה (אבל היי! היא איכותית) – אבל אני אוהב את טוויטר. (אגב, זה החשבון שלי שם)

יש משהו כייפי בפלטפורמה הזו, אנסה לתמצת את המאפיינים הייחודיים שלה שלדעתי הופכים את טוויטר לנהדרת כל-כך:

  • טוויטר מצליחה לפרוץ גבולות טריטוריאליים (בדקו כמה מהחברים שלכם בפייסבוק הם מישראל, וכמה מהעולם)
  • אין בטוויטר ״חברים״ – יש עוקבים
  • אין הבדל בין חשבון מותג לחשבון של אדם פרטי
  • אין קבוצות
  • טוויטר היא-היא הדופק של האינטרנט (קורה משהו בעולם? חפשו את ההאשטאג שמלווה את האירוע – ותהנו משצף עדכונים בלייב)

יש עוד מאפיינים ויש עוד הרבה עומק ל- Twitter. אספתי את רובם למצגת אחת שמסבירה אחת ולתמיד: מהי בדיוק טוויטר ואיך פותחים חשבון למי שלא מכיר ו-החלק המעניין באמת: איך אתם יכולים לנצל את המאפיינים הייחודים של Twitter במטרה לקבל יותר חשיפה, להגדיל את מס׳ העוקבים אחריכם ולהפוך את הפלטפורמה הזו לרדאר עוצמתי שיעדכן אתכם בחדשות החשובות לכם.

אם יש לכם שאלות – אשמח לענות, אם נהניתם – אשמח אם תשתפו. המצגת נמצאת כאן:

Twitter: Advanced Tips & Tricks from Morad Stern

מוזמנים לעקוב אחרי בטוויטר.

, , , , ,

Twitter

קרדיט תמונה: Twitter on Flickr

מאז ומתמיד היתה לי בלב פינה חמה לטוויטר. העובדה שהם ביקרו כאן לאחרונה, רק הגבירה את זה.

בכלל, אני חושב שההצהרה של מנכ"ל החברה, ביז סטון "אנחנו נהיה הדופק של הרשת" מתארת נכון את היכולת של הרשת הזו לעדכן, להתעדכן ולהשפיע באופן מדהים על העולם.
זוכרים את המהומות באיראן? הנה מסמך מעניין בויקיפדיה המתאר כיצד השימוש ברשתות החברתיות, ובפרט בטוויטר, השפיע כל-כך. התפשטות מחלות בעולם? הנה הדרך לעקוב אחרי ההתפשטות שלהם בזמן אמת, בעזרת טוויטר. ויש כמובן עוד המון דוגמאות לכוח של הרשת הזו.

אם אתם משתמשים בטוויטר אתם:

  1. מוזמנים לעקוב אחרי Morad@ (מצטער, הייתי חייב…)
  2. להמשיך ולקרוא את המדריך הקצר שמציג 3 שיטות, פלוס טיפ חשוב, לקידום הפעילות שלכם בטוויטר. אז נתחיל:

(1) שימוש ב GIF

תנו חיים לעדכונים שאתם יוצרים עבור העוקבים שלכם בעזרת GIF (קובץ תמונה המציג סרטון), שיכול להעביר את המסר. אתם יכולים לקחת את זה להרבה כיוונים. ככה זה נראה:

(2) חיפוש מתקדם 

בשביל לחפש ציוצים שעוסקים בנושא מסויים יש שורת חיפוש ברורה בשורה העליונה בתפריט. אבל, שווה להכיר את ההגדרות המתקדמות של החיפוש, שהופכות אותו לכלי עוצמתי:

  1. חפשו Advanced Search בתפריט החיפוש מצד שמאל:Twitter search
  2. אחרי שבחרתם להשתמש באופציית החיפוש המתקדם, אתם תראו מספר אופציות מעניינות שיכולות לחדד את החיפוש שלכם, שימו לב לחיצים שאני סימנתי:Twitter Search
    האופציה הראשונה שסימנתי -Places, מאפשרת לכם לפלטר ציוצים לפי מי שקרוב אליכם גיאוגרפית וזה יכול להיות מאד מעניין, במיוחד באירועים גדולים (במידה ואין האשטאג לאירוע), או אם אתם רוצים לגלות משתמשים שנמצאים כרגע קרוב אליכם.האופציה השנייה- Other, מאפשרת לכם פילטור לפי אופי הציוץ: האם הוא חיובי או שלילי, האם הוא שאלה (?), או – האם הוא גרר אחריו תגובה. יש לא מעט אפשרויות מגניבות שניתן ליישם עבור המותג שלכם לפי כל אחד מהאופציות הללו.

(3) לעקוב אחר המתחרים שלכם

תחשבו על זה רגע, למה שלא תציצו ותבדקו בחשבונות של המתחרים שלכם, עם מי הם מדברים ואחרי מי הם עוקבים?

חפשו את החשבונות של המתחרים שלכם ותבדקו מי העוקבים שלהם (Followers), העוקבים שלהם הם בפוטנציאל – קהל היעד שלכם. תבדקו אחרי מי הם עוקבים (Following), החשבונות שהם עוקבים אחריהם – צריכים לעניין אתכם, האם החשבונות האלו הם של מובילי דיעה או אנשים מתחום תחום הפעילות? זה חשוב מאד.

בנוסף, תבדקו אם הם יצרו Lists משלהם. יכול להיות שהם עשו לכם הרבה מהעבודה במציאת קהל יעד פעיל המביע התעניינות בתעשייה או בפעילות שלכם.

אם החלק הזה מעניין אתכם, ראו את המאמר הבא שמרחיב את הנושא: Seven Sneaky Ways to Use Twitter to Spy on Your Competition

ו… טיפ חשוב

אם אתם עושים איזכור לחשבון משתמש, או שאתם עושים Reply לציוץ כלשהו שימו לב שה-@ לפני שם המשתמש לא נמצא בתחילת הציוץ. אפשר וכדאי להוסיף נקוד (".") לפני השטרודל וזה פותר את הבעיה.

מה הבעיה? אם ה-@ נמתא בתחילת הציוץ רק שניכם תראו את התכתובת, וחבל. יכול מאד להיות שזה יעניין עוד הרבה משתמשים ואולי חלק גם יצטרפו לשיחה.

הנה דוגמה:

Tweet

מוזמנים להגיב, לשתף ולהוסיף – מה הטיפ שלכם לקידום הפעילות שלכם בטוויטר?

, , , , , ,

Twitter israel

Twitter מתחילים את פעילותם הרשמית בישראל, וזו בשורה חשובה ומדהימה. הצילום (למעלה) צולם במסיבה נהדרת שהם ארגנו בתחילת חודש אוקטובר.

, , , , ,

היי, כמו שכבר הסברתי בפוסט עדכוני טכנולוגיה טריים יום-יום (כמעט), אני יושב ברכבת בבקרים ועובר על חדשות הטכנולוגיה בעולם, ומצייץ הלאה את המגמות המעניינות שעולות מתוך החדשות. בפוסט הזה אני אקבץ חלק מהעדכונים האלו, ככה שתוכלו לעבור עליהם כעת.

– תהנו!

, , , , , , , , , , , , , ,

הסוכנות היהודית חושבת, במקרה, שיש אנשים עם איכויות גבוהות שמסתובבים בבלוג הזה ולכן בקשו ממני להציג כאן את המשרה הנ"ל. אז אם המשרה הזו מעניינת אתכם, או שיש לכם חברים שאתם חושבים שהם מתאימים למשרה הזו (והם קוראים את הבלוג הזה. מדובר בתנאי קבלה שמעיד על איכות, מסתבר), אתם מוזמנים להעביר גם להם. שימו לב שקורות חיים למשרה הזו יתקבלו על ידי הסוכנות היהודית עד לתאריך 23.6.11. בהצלחה! :

ביחידה לפיתוח משאבים וקשרי ציבור, דרוש/ה ממונה מדיה חברתית

תיאור התפקיד:

1. פיתוח, קידום וניהול הקהילות המקוונות של הסוכנות היהודית (Facebook, Twitter,Youtube וכד'), כולל פיתוח קשרים ויחסים עם בעלי השפעה ברשת, זיהוי טרנדים ומגמות ברשת, ושילוב שינויים טכנולוגיים בהתאם.

2. ייצוג הסוכנות היהודית ברשתות החברתיות, כולל מתן שירות בתחום זה עבור יחידות התוכן והמטה בארגון.

3. שילוב היבטים של מדיה חברתית במערך השיווק האינטרנטי ובמערך גיוס המשאבים של הסוכנות היהודית, בדגש על סיוע לקידום קמפיינים של הסוכנות היהודית ברשת.

4. פיתוח אסטרטגיות לשילוב מדיה חברתית ביחידות התוכן השונות, הנחייה והכשרת הגורמים הרלוונטיים ביחידות לצורך יישום האסטרטגיות.

5. איסוף וניתוח נתונים סטטיסטיים הנוגעים לשימוש במדיה חברתית, וגיבוש המלצות בהתאם.

6. זיהוי הזדמנויות ואיומים למיצוב הסוכנות היהודית ברשת האינטרנט ובמדיה החברתית, והצפתם לגורמים הרלוונטיים בארגון.

7. גיבוש תכנית שיווק אינטרנטית וקמפיינים של גיוס משאבים, העושים שימוש במדיה חברתית.

דרישות התפקיד:

1. תואר ראשון בתקשורת, שיווק או תחום רלוונטי אחר.

2. הבנה מעמיקה של תחום המדיה החברתית, כולל ידע טכנולוגי נרחב בתחום האינטרנט.

3. ניסיון מוכח בעבודה עם רשתות חברתיות בעברית ובאנגלית. ניסיון בשפות נוספות – יתרון.

4. הכרות עם הבלוגספירה, כולל היבטי יחסי ציבור, פעילות יישוג, שיתוף תכנים וכד'.

5. יכולת ניהול מו"מ עם ספקים בארץ ובחו"ל.

6. הכרות עם העולם היהודי באינטרנט (אתרים, קהילות, בלוגים וכד').

7. יכולת כתיבה והבעה בעברית ובאנגלית ברמת שפת אם. שפות נוספות – יתרון.

8. עבודה בשעות בלתי שגרתיות.

9. יחסי אנוש מעולים.

ההעסקה באמצעות ההסכם הקיבוצי החדש 2009

"הסוכנות היהודית שומרת לעצמה הזכות לבחור במועמד העונה על חלק או כל הדרישותלעיל".

קורות חיים מפורטים יש להעביר ליחידה למשאבי אנוש באמצעות אתר האינטרנט:www.jewishagency.org , תחת "הצעות עבודה",  לא יאוחר מיום ה- 23.6.2011.

 

, , , , , , , , , , , ,

כבר הצגתי בבלוג שלי את הסרטון שמסביר בצורה מצוינת למה כדאי לארגונים, קבוצות וסתם אנשים (לא התכוונתי אליכם הקוראים, אתם לא סתם. התכוונתי לכל השאר) לפעול ולהשקיע מאמץ ברשתות החברתיות והאם באמת מדובר במהפכה. הנה סרטון המשך שחוץ מהמוזיקה המצוינת שלו, באמת עושה עבודה נהדרת, וכיף, פשוט כיף לצפות בו (אגב, בהזדמנות זו אתם מוזמנים לעשות משהו טוב ולהצטרף לדף פייסבוק של הבלוג הזה. בשבילכם, לא בשבילי) :

, , , , , , , , ,

רשתות חברתיות

"מצוות אנשים מלומדה" הוא משפט של חז"ל שמאפיין מצב עגום בו אנשים מקיימים את מצוות התורה מתוך הרגל או לחץ חברתי ולא מתוך כוונה אמיתית וכנה (עכשיו המשיכו לקרוא ותראו איך הצלחתי להרביץ בכם קצת תורה תוך כדי שיחה על שימוש עכשיוי ומודרני בטכנולוגיות, פלוס כותרת מעניינת. אני צריך להתחיל לדרוש כסף על כניסה לבלוג הזה). אנחנו חיים בתקופה מאד מעניינת מבחינה טכנולוגית. המון חברות, ארגונים ועכשיו גם ממשלות, מאמצות את הכלים הטכנולוגיים החדשניים ומציגות לראווה את הנוכחויות הדיגיטליות שלהם.

עושה רושם שככל שהמדינה מפותחת יותר כך גם החברות/הארגונים/הממשלה מאמצת את השימוש בכלים הטכנולוגיים האלו באופן מהיר יותר – וזה כמובן ברור מאליו. הנקודה המעניינת היא כזו: אוקי, החלטת שאתה בתור גוף מסחרי או ממשל שנותן שירות כזה או אחר, מאמץ את השימוש ברשתות חברתיות, נו, מה עכשיו? אז פתחת אתר אינטרנט ופתחת דף בפייסבוק וגם חשבון טוויטר, אוקי, זה באמת מאמץ ראוי לציון כי אתה באמת רוצה לבוא לקראת הלקוח/אזרח, אבל מה עכשיו? איזה עניין אמיתי אתה מספק לו?

אני חושב שאנחנו נמצאים בתקופה קריטית בה, יותר מתמיד, השימוש במחשבה רעננה (קשה להאמין, אבל לפתוח סתם דף פייסבוק זה כבר מה-זה פאסה) וחשיבה יצירתית הוא בגדר חובה. הכלים קיימים, הם זמינים, זולים ומגיעים במהירות לכל משתמש, לקוח או אזרח, אבל אם אין לך רעיון ייחודי שבאמת נותן ערך מוסף ותכלית אמיתית למה שאתה עושה, אתה בהחלט יכול לצפות לכך שהשירות ה"חדשני" שאמצת (כי כולם אימצו) – פשוט יתייבש.
גם אם תשקיע בו אין סוף כוח אדם שיתפעל אותו, זרם המשתמשים יילך ויתמעט מאליו כי המשתמש ישאל את עצמו כבר בפעם הראשונה שהוא ביקר אצלך "מה ייצא לי מזה?" והתשובה שהוא ענה לעצמו היתה ככל הנראה: "כלום" (רואים? לא רק אני מדבר לעצמי ועונה לעצמי).

שימו לב לסרטון הבא המתעד דו שיח בין ראש ממשלת בריטניה, דיוויד קמרון, לבין מארק צוקרברג, מנכ"ל פייסבוק. השיחה הזו היתה יכולה להיות כל כך מגניבה, תקשורתית ומלהיבה אבל בסופו של דבר היא אפרורית ומשעממת שבא לבכות. גם הסרטון, כמו שירותים חברתיים וטכנולוגיים "מגניבים" אחרים לא מעניק כלום לצופה חוץ מתיעוד השיחה עצמו, אין בסרטון הזה שום קאצ' אין שום פואנטה. – אין שום סיבה לצפות בסרטון הזה (אלא אם כן אני שם אותו בבלוג שלי ואומר לכם שזה סרטון משעמם בלי פואנטה ואז זה הפוך על הפוך כזה. גאוני).

, , , , , , , , , , ,

פייסבוק נגד טוויטר

מי שעוקב אחרי בפייסבוק, או בטוויטר, או בשניהם, או בכלל לא, בוודאי שם לב לעובדה שלאחרונה ("לאחרונה" זה מושג יפה. זה יכול להיות חצי שנה, חודש או שבועיים אבל זה תמיד נכנס במושג "לאחרונה" – כי מי באמת זוכר), אני מוצא את עצמי כותב עידכונים דווקא בפייסבוק ומזניח מעט את טוויטר. למה? האם זו מגמה שרק אני מפגין או שהרבה אנשים חולקים איתי התנהגות דומה? האם יש לזה סיבה הגיונית? והאם באמת תצליחו לשרוד את הפוסט הזה עד הסוף? בואו נבדוק.

שווה להתחיל בחידוד ההבדל בין הפייסבוק לטוויטר. רוב האנשים מבינים מהו הפייסבוק ו"מה עושים שם" אבל לא ממש מבינים מה זה בכלל טוויטר. גם כשאני מסביר (או, אם תרצו "מרצה", "מלמד", "משכיל", "מעשיר את הידע") לאנשים אחרים ומצייר להם "מה זה טוויטר" הם לא ממש מבינים את הרעיון עד הסוף.
אז אני אנסה שוב: טוויטר הוא כלי טקסטואלי לחלוטין, עד 140 תווים בלבד, או כמו שהוא מכונה "מיקרו בלוגינג", הוא לא נועד לשיתוף תמונות (למרות שיש שירותים צדדים שמאפשרים זאת כמו Twitpic) כמו גם שיתוף סרטונים. הוא נועד בסך הכול לעידכון קצר וקולע של "מה אני עושה עכשיו". בגלל שהוא מורכב מטקסט בלבד, הוא מאפשר למשתמשיו לעדכן דרכו גם באמצעים פשוטים יחסית כגון מכשיר סלולרי חלש וכבר ראינו שבזכות העובדה שהוא כל כך טקסטואלי ופשוט, הוא שימש את המורדים בהתקוממות האחרונה באירן.

אם נעמיד את קהילת הפייסבוק מול קהילת הטוויטר (שכמובן חופפת בגלל אנשים בעלי חשבונות בשתי הרשתות) נראה מאפיינים ברורים המבדילים בין הקהילות ומהם נוכל, אולי, לעמוד על ההבדלים בין הזירות החברתיות האלו. קהילת המשתמשים בפייסבוק גדולה בהרבה מקהילת המשתמשים בטוויטר, נתונים עדכניים מדברים על כך שלפייסבוק יש 474 מיליון חברים נכון להיום, לעמת זאת, לטוויטר יש כנראה הרבה פחות משתמשים, בסביבות המעל ה-80 מיליון, – אבל לא הצלחתי למצוא נתונים ברורים יותר (אשמח אם מישהו יעזור לי ויפנה אותי למקורות הנכונים).
בישראל, ההבדל הוא אפילו בולט יותר כלומר קהילת הטוויטר הישראלית היא קטנה בהרבה מקהילת הפייסבוק הישראלית שמונה, נכון להיום, כ- 3 מיליון חברים שזה כמעט חצי מדינה (אם כי מסך כל משתמשי הפייסבוק בעולם אנחנו רק 0.63%)

אפשר לראות שבעוד קהילת הפייסבוק מגוונת מאד, אל הטוויטר מתחברים דווקא אנשים מסוג מסויים כמו בלוגרים, אנשי מדיה חברתית, אנשי שיווק וארגונים עיסקיים. גם אופי השימוש בפועל יכול לעזור לנו לאבחן את הרשתות, בעוד הפייסבוק מאפשר לשמור על קשר עם בני משפחה (לי לדוגמה, יש קרוב משפחה מסויים שעונה בקביעות על סטאטוסים שאני מפרסם בפייסבוק, הוא נוהג ללעוג לי ולקוות שאלעג לו בחזרה. מה לעשות, משפחה לא בוחרים), מציאת חברים מן העבר וסתם "אנשים מהתעשייה". הטוויטר, לעמת זאת, מחבר אותך עם מעגלים אחרים לגמרי. לא תמצא שם חברים מהעבר וגם אם תנסה תתקשה מאד למצוא אותם, וזה בסדר כי זו לא המטרה של טוויטר, המטרה היא לעדכן, במהירות ובקלות מה אתה עושה או באיזו כתבה מצויינת נתקלת עכשיו (כמו למשל בפוסט הזה. בואו נתרגל – תפיצו את הפוסט הזה לכל החברים שלכם בטוויטר. הצלחתם? מעולה! כל הכבוד! תמיד האמנתי בקוראים של הבלוג הזה למרות שהם קוראים את הבלוג הזה).

לי אישית, כמו שטרחתי לציין יש חשבון גם בטוויטר וגם בפייסבוק, ולאחרונה, כמו שטרחתם לקרוא בתחילת הפוסט, אני מוצא עצמי מעדכן דווקא את החשבון שלי בפייסבוק. אם אני רוצה להיות אמיתי עם עצמי אני חושב שהסיבה האמיתית היא התחושה שהפייסבוק היא הזירה האמיתית בעוד הטוויטר הוא מגרש משחקים לאלו שמבקשים לעצמם תחושה של "לא להתערבב עם ההמון" או סתם להיות מיוחדים. אולי אני טועה, אבל זו התחושה שלי ואני מניח שיש לי עוד שותפים רבים לתחושה הזו.

אממ… עם הכתיבה מגיע התאבון – נראה לי שאחזור לעדכן גם שם.

, , , , , , , ,

טוויטר מצחיק

אין סוף טקסט נשפך בתקופה האחרונה על שירות הטוויטר, אני חושב ששצף המלל התחיל אי שם בתחרות הלמי-יש-יותר-גדול שנערכה בין CNN לאשטון קוצ'ר (בסוף אני ניצחתי. הם לא ראו אותי מגיע) והגיע לשיא במהומות שפרצו אחרי הבחירות באיראן.

מה לא כתבו על טוויטר? כתבו שזה חרטה, כתבו שזה טרנד חולף, כתבו שזה יהרוג את פייסבוק, כתבו שזו מהפיכה ואיך לכל הרוחות הצלחנו עד עכשיו להסתדר בלעדיו, ובלה, בלה, בלה… עכשיו תורי לבלבל את המוח. (אילו רק היה מס ממשלתי על מילה שמישהו מהגג במקלדת שלו וזורק לעולם, כמה כאב ראש היה נחסך לנו. וכן, יש לי חוש ביקורת עצמית, אני אכן מבין שזה תקף גם לגבי)

אז אתם שואלים מה דעתי, נכון?  הא, לא?.. חבל, כי הדעה שלי מהפכנית. אני מהמר, חושב, סבור, בטוח לחלוטין שטוויטר הוא רק בתחילת דרכו ומה שיגרום לו להתפתח, לגדול ולהפוך להרבה יותר מלהיב יהיו השירותים הנוספים והמקוריים שהוא יציע בעתיד.

בוא ניקח צעד תמני אחורה ונחשוב לרגע מהו הכוח של טוויטר בעצם:
מיידיות? -נאאאאא,
העובדה כי הוא חינמי לחלוטין? -ברור שלא,
העובדה כי פתחתי בטוויטר חשבון ואתם יכולים לעקוב אחרי? -מתחמם, אבל לא.

התשובה היא טקסט, טקסט טהור ללא עריכה וצנזורה.
טקסט שזורם הישר קדימה בציר הזמן, טקסט שמגלה לנו מה הם הנושאים הבוערים לעולם כרגע (הבחירות באיראן, מותו בטרם עת של מלך הפופ הבלתי מעורער שהרגע שכחתי את שמו אבל זה קשור איכשהוא לילד מ"שכחו אותי בבית" ולילדים באופן כללי), הכי כיף וקל להתחבר לטקסט קצר.
נכון, הטקסט מקשר אותנו לאנשים אחרים מסביבנו ואנחנו חולקים מידע, אבל טקסט גם יכול לקשר אותנו לשרתי מידע, ועם הפקודה הנכונה (שתהיה שקופה מצד המשתמש) נצליח לקבל שירותי מידע דרך טוויטר.

עכשיו נעבור לשלב הבא ברעיון שלי: השירותים העתידיים שיעבדו על טוויטר. אני מעריך שיותר ויותר ארגונים יצטרפו לחגיגה ויגלו שטוויטר יכול לחסוך להם כסף ולתת להם יתרון שווקי אדיר (עד שלכולם יהיה. ממש כמו עם האייפון, ושאף אחד לא יעיז לצחוק עליי!).
כך למשל קופת חולים
X יכולה לאפשר ללקוחותיה לקבוע תור לרופא באמצעות שליחת טקסט לחשבון הטוויטר של הקופה, מנגנון שיתפעל את החשבון יקבל את הבקשה, יבדוק האם הבקשה אפשרית, יחזיר תשובה חיובית או חלופות אפשריות ללקוח, ויעדכן את יומן הרופא. חסכת זמן המתנה של הלקוח, חסכת גם כוח אדם.
שימוש נוסף שכול להיות יעיל ומדליק בטירוף הוא הזמנת מוניות, אני שולח בקשה למונית ומנגנון שמאחורי החשבון יעביר את הבקשה לנהג הפנוי ויחזיר לי אישור והערכת זמן להגעת המונית, שוב חסכנו מוקדן שיכול לטפל רק בלקוח אחד בו זמנית, ואני אפילו לא צריך מחשב בשביל לשלוח את הבקשה!

אני צודק? (תגובות שיטענו שאני לא, פשוט יצונזרו אז חבל על הזמן שלכם)

, , , ,

Older posts >>

Theme Design by devolux.org