מפעם לפעם, אני מרשה לעצמי לחלק בבלוג הזה טיפים לכל מאן דבעי, אין ויכוח על כך שהטיפים שאני מפרסם בבלוג הזה לא יעשו אתכם חכמים יותר, מוצלחים יותר או נבונים יותר ובטח שגם לא תוכלו לתרגם את הטיפים האלו לכסף (אחרת הם לא היו נכתבים פה). מפעם לפעם אני גם מטיף וטוען שהפוטנציאל של בעלי כוח תקשורתי הולך וגדל במיוחד לאור ההתפתחות האינטרנטית ופריחתן של הרשתות החברתיות. הפעם אני אשלב בין השניים, ואתן טיפים בכיוון שיכולים, לעניות דעתי, לשדרג עבורכם את אותו כוח תקשורתי.

פוסט מוצלח חייב להתחיל בכותרת מושכת ומעניינת. תנו לי להוסיף עוד מימד לקביעה הזו – בעידן בו בלוגרים נעזרים בפייסבוק ובטוויטר בכדי למשוך מבקרים לבלוג שלהם על ידי פירסום סטאטוסים הכוללים לינק לפוסט, אין מנוס לא רק מיצירת כותרת מוצלחת אלא גם מניסוח סטאטוס מזמין וקורץ.

אחרי שברור לי שאתם מהנהנים בראש בהסכמה וחושבים משהו כמו "הוא גאון" או "הוא גאון מטורף" או "הוא לא מצחיק. הוא מנסה, אבל הוא לא מצחיק", נקפוץ ישר למים – הנה 3 טיפים ליצירת כותרת מוצלחת:

(המשך…)

בלוג, בלוגרים, טוויטר, טיפים, טיפים לכתיבת כותרת, טיפים לכתיבת פוסט, כותרת, כתיבה, סטאטוס, פייסבוק, שיווק

טכנולוגיה ישנה להעברת דואר. הדבר הבא, באחריות, - יונת דואר

לאחרונה, אני נתקל שוב ושוב בהערות כגון "מורד, הבטחת לנו טיפים לכתיבת מייל לשבת!" או "מורד, תעשה לי טיפים לכתיבת מייל!", ההערות הללו הן חלק ממיילים שמעולם לא קיבלתי, ועם זאת, הם מאד מדרבנים אותי להשקיע חמש דקות ולכתוב עבורכם, ועבור הנמענים המסכנים שלכם, כמה נקודות חשובות שכדאי מאד לשים לב אליהן לפני ששולחים דואר אלקטרוני. בנוסף, כך זכור לי, הבטחתי בפוסט "העתיד שייך לבעלי כוח תקשורתי" לשתף אתכם בנקודות שנראות לי קריטיות בכל הנוגע להתנהלות הנוכחות שלנו באינטרנט ומיילים תופסים מקום מכובד בהתנהלות הזו.

הטיפים שאני כותב הם מאד כלליים. בפועל, אפשר להבדיל בין סוגים שונים של מיילים, כך למשל יש מייל שתשלחו לאדם שאינכם מכירים אבל רוצים ליצור איתו קשר ראשוני, יש מייל לידיד ותיק ויש מייל לנציג שירות לקוחות, לכל סוג מייל יש את הניסוח והכללים שלו. בטיפים הבאים אני אתייחס לנקודות שמשותפות לכל המקרים והתייחסות למקרים ספציפיים תבוא בפוסט אחר. אז נתחיל:

1. מה אתם רוצים בעצם? כמו בכל דבר שאתם עושים, כדאי לשאול את עצמכם "מה המטרה של המייל". אם זה סתם בשביל לבלבל את המוח (וזה דבר לגיטימי. אני אישית עושה את זה לא מעט), אולי באמת אין לכם יותר מידי על מה לחשוב, אבל אם זה במטרה להעביר מסר (וזו ה-מטרה של דואר אלקטרוני), אז כדאי מאד שאתם עצמכם תהיו סגורים לגמרי על הרעיון שאתם רוצים להעביר, ושתבטאו אותו בצורה ברורה וממוקדת בכתיבה שלכם. אם לא הצלחתם להעביר את המסר שלכם אז נכשלתם וסביר להניח שלא תקבלו תגובה על המייל ששלחתם.

2. ניסוח והבעה: אתה לא יכול להיעזר בידיים שלך ולנופף אותם לכל עבר בשביל לעזור לך לבטא את הרעיונות שלך, אתה גם לא יכול לשלוח את הפרצוף היפה שלך בשביל להראות שאתה כועס או צוחק, יש לך רק טקסט ובעזרתו, ורק בעזרתו, אתה אמור להעביר את הרעיונות והרגשות שלך – אז תהיה ברור בכתיבה הטקסטואלית שלך ותתאמן על זה אם צריך. מומלץ מידי פעם גם להשתמש בסימנים מוכרים כגון ":)" שמצליחים להעביר רגש וגם נותנים קצת "חיים" לטקסט.

3. זמן: אנשים לא אוהבים לקרוא סיפורים ארוכים ומיותרים, אם הם באמת אוהבים לקרוא דברים שכאלו הם נכנסים לבלוג שלי. קצרו את הטקסט של המייל שלכם למינימום ההכרחי בשביל להעביר את הרעיון שאתם רוצים להעביר. מייל ארוך מידי מייגע את הקורא גורם לו לרפרף על הטקסט ובכך אתם מסתכנים שנקודות מסוימות יאבדו בדרך, מייל קצר מידי מראה שלא ממש השקעתם מחשבה בכתיבה המייל וזה יכול להעליב את האדם שיקבל את הדואר שלך.

4. נגיעה אישית:  אתם לא רובוט וגם הנמען לא רובוט, תשקיעו מחשבה בהתייחסות אישית, תוסיפו את השם של הנמען (ושלא תעזו לטעות באיות), תאחלו לו שיהיה לו "שבוע טוב" אם שלחתם מייל בתחילת השבוע, "סוף שבוע נעים" או "שבת שלום" אם שלחתם את המייל בסוף השבוע ו-"תחזיק מעמד" אם זה בסביבות יום שלישי.
אם אתם באמת מכירים את האדם שמהצד השני של המסך, נחמד יהיה אם גם תשאלו אותו לשלומו או אפילו תראו לו שאתם זוכרים עליו פרטים שונים (לא. "שמעתי שלגרושתך הולך מצוין, היא בדיוק קודמה בעבודה בנוסף לחבר חדש שמחזיק בבנק אישי משל עצמו" זה לא משפט חכם לכתוב, למרות הידע הרב שאתם מפגינים).

5. סיום המייל:  חשוב לחתום בסוף המייל את שמכם, זה מראה על רצינות ולקיחת אחריות על הכתוב. כמו כן, ברוב המקרים אנחנו קוראים מיילים וממשיכים הלאה, בעוד הטיפול במייל נשאר למועד מאוחר יותר, אז טוב יהיה גם לחתום את שמכם במטרה לעזור לנמען לחפש את המייל שלכם בתיבת הדואר שלו אחר כך  (נעים להכיר, מורד שטרן מומחה SEO בחיפוש מיילים בגימייל).

6. שלח / SEND: אסור להיות עם יד קלה על ההדק, חשוב לזכור שעל כפתור "שלח" אפשר ללחוץ רק פעם אחת ולאחר מכן הכול אבוד (החוכמולוגים פה יגידו "אבל קראתי פעם שכן אפשר" – לא, אי אפשר, הנה, תקראו את הכתבה הבאה: לבטל מייל שנשלח). לכן, שבו בנחת ותקראו עוד פעם ועוד פעם את מה שכתבתם , שימו לב שוב לניסוח, לשגיאות הכתיב ולכתובת הנמען, השקעה של 15 שניות במעבר חוזר על המייל שעומד להישלח יכולה לחסוך לכם הרבה זמן של כאב ראש והתנצלויות בעתיד.

אחרי שקראתם כל-כך הרבה טיפים (כולה 6, אני ממש עושה עם הפוסט הזה חסד) על פעולה שאמורה להיות יחסית פשוטה, אתם בטח תופסים את הראש ואומרים יאאלה, עדיף כבר לעבור ליונת דואר! ובכן, אתם צודקים לגמרי, אם אתם שואלים אותי, אז הטכנולוגיה הולכת בדיוק לכיוון הזה, כמה פעמים שמעתם את המושג "ביוטכנולוגיה", הא?, הנה לכם שילוב של ביולוגיה וטכנולוגיה שמקדים את זמנו – יונת דואר. בטיפים הבאים אני אלמד אתכם איך מתחזקים יונת דואר, שומרים עליה מיוני ספאם ואיך, למרות שהנמען ביצע עבודות להרחקת יונים, – הדואר שלכם יגיע ליעדו.
תאמינו לי, זה הדבר החם הבא.

אינטרנט, דואר אלקטרוני, טיפים, טיפים לכתיבת מייל, טקסט, יונת דואר, מייל, נוכחות אינטרנטית

אישה שמבזבזת את זמנה בניסיון להוסיף אושר לחייה במקום לרוץ לפייסבוק ולשנות את תאריך יום ההולדת שלה

מכירים את העצה הקבועה שעליה חוזרים כל המומחים-לשיפור-איכות-חיים? (טוב, זו לא שאלה הוגנת, הם הרי ממחזרים הרבה טיפים ברורים מאליהם) אני מתכוון הפעם לעצה "חיה כל יום, כאילו זה יומך האחרון", ובכן, עזבו אתכם משטויות. אני אומר "חיה כל יום, כאילו זה יום ההולדת שלך", ואני גם אלמד אתכם כיצד (נעים להכיר, מורד שטרן, גורו ומדריך מוסמך לחיים טובים יותר בעזרת הטכנולוגיה).

(המשך…)

אושר, טיפים, יום הולדת, מארק צוקרברג, פייסבוק

קודם כל הרשו לי להתנצל על הכותרת המפוצצת מידי. בסך הכול ניסיתי למשוך את תשומת ליבכם בדיוק כמו שאני עצמי המלצתי לעשות בפוסט "גם האחים גרים היו רוצים להיות בלוגרים", סעיף 7 (לפחות מישהו מקשיב לי, גם אם זה אני עצמי).
לפני כחודש בערך, הצגתי במקום העבודה שלי את המצגת "אינטרנט, טכנולוגיה ושאר ירקות". לעניות דעתי, מלבד השם המדהים שמצאתי למצגת והתכנים המעניינים שדיברתי עליהם, היא הועברה בצורה טובה ועניינית (אמנם אומרים ש"אין הנחתום מעיד על עיסתו", אבל אינני נחתום ואנני מעיד על עיסה).
אני חושב שאספתי כמה לקחים, מסקנות ותובנות על הדרך. אחלוק אותם אתכם…

(המשך…)

טיפים, מצגות

אחרי סוף שבוע רגוע ביישוב אמירים שבצפון, בו ביליתי שעות במשחק הממכר – ריסק, בנוסף לכך שאני על גל של חלוקת "טיפים" (בסוף עוד אשאר ללא כל שביב ידע ייחודי), החלטתי לשבת ולחלוק מעט מהידע היקר מפז שנצבר לי כתוצאה ממשחק של שעות על גבי שעות ב Risk במציאות + אימונים מפרכים נגד האייפון.
לדעתי מדובר במשחק נהדר המשלב המון אסטרטגיה, חשיבה בריאה, הסתכלות קדימה, מעט מזל וטויסטים שמעבירים את הזמן בכיף.אז הנה מה שיש לי לחלוק:

1. התקדמו עם הצבא שלכם לאט, מי שמתפרס בצורה מהירה על יותר מידי ארצות בהכרח שאחר כך גם יתכווץ מהר מאד.

2. אל תרוצו לכבוש יבשת (למעט אוסטרליה, אם אתם כבר שם), השמירה על היבשת גוזלת המון משאבים וזה בכלל מתכון בטוח למשוך כלפיכם אש מכול השחקנים. ניתן להסתפק בשלושה חיילים שמקבלים בכל מקרה ולגדול לאט ובטוח.

3. תהיו גמישים, המשחק מקבל תפניות בכל תור, ובכך מאפשר לכל שחקן שמסוגל לעצב מחדש את התוכניות שלו, לחתור לכיוון שונה לגמרי.

4. אל תדברו, מי שמדבר יותר מידי במשחק הזה מושך אליו תשומת לב ולכן מושך כלפיו גם אש. חוץ מזה, כשאתם שותקים אתם לא מאפשרים ליריבים שלכם להבין מה הלך הרוח שלכם ולאן אתם בדיוק חותרים.

5. אין מה לנסות לקחת את יבשת אסיה, זה לא הולך. גם ניסיונות לכבוש את אמריקה מוקדם מידי נכשלים בדרך כלל.

6. אל תוותרו על קלף, תכבשו טריטוריה אחת גם כשאין לכם יותר מידי חיילים וישר תיסגו, העיקר לקבל קלף.

7. צפו לטויסטים, מספיק שהשחק הכי חלש שולף עכשיו בונוס של עשרה חיילים שהוא צבר בעזרת קלפים, והמשחק מקבל תפנית חדשה לגמרי (חיזרו לטיפ 3).

8. שחקו על התערבות, זה עושה את המשחק הרבה יותר מעניין. אצלנו משחקים על סיר, מי שמפסיד ראשון לובש על הראש סיר.

9. כשאתם שמים לב שאתם מנצחים בלי סוף, וכולם (חוץ מכם) מסתובבים עם סיר על הראש, תכתבו פוסט קצר בו תחלקו טיפים למשחק הריסק לאנשים שעדיין לא זכו לחבוש לאנשים אחרים סיר על הראש.

אין ספק, יום אחד אכבוש את העולם (ולכן כדאי לכם מאד להיות נחמדים אליי), בינתיים אני אמשיך להתאמן על משחק הלוח.

risk, טיפים, מורד שטרן, משחקי לוח, ריסק

אחרי חודשיים של ניתוק מכאיב מהאינטרנט אני שב ומתחבר בחזרה, עברו כל כך הרבה אירועים ששווים פוסט, אך בגלל הניתוק אני החמצתי הזדמנויות רבות לכתוב אותם (הפסד שלכם, הקוראים).

אני בוחר להתחיל מחדש בפוסט של טיפים לכתיבת בלוג, זה החלק השני (משמע, יש עוד טיפים לכתיבת בלוג) של הטיפים שאני מקבץ בעזרת מחשבה מזדמנת, מיותרת, לא מחייבת ואפילו מעט נדושה. אני מקווה שמישהו ימצא לזה שימוש מלבד הדפסה, קיפול למטוס והטסה נואשת מחוץ לחלון:

1. הרצון לכתוב: בחודש וחצי האחרון סבלתי המון, רציתי לכתוב רציתי לשתף, להגג, לעלות רעיונות ולקבל תשומת לב אבל לא יכולתי, כששמתי לב שאני מתחיל לכתוב על הקירות בבית החדש שלי הבנתי שיש לי בעיה.
בכל מקרה, הרצון הזה לכתוב ולפרסם הוא קריטי עבור מי שרוצה לכתוב בלוג ולהתמיד בו.

2. חלקו טיפים: תכתבו לפחות פוסט אחד על "טיפים לכתיבת בלוג", זה גורם לקוראים שלכם לתפוס מכם בלוגרים רציניים. אם אחד מהטיפים שתפרסמו יהיה "תכתבו לפחות פוסט אחד על טיפים לכתיבת בלוג" – יתפסו מכם פחות, אך יש סיכוי שתגרדו גיחוך מר מהקוראים שלכם.

3. תכירו: את הבלוגרים שאתם עוקבים אחריהם. בכנס יו.פי.איי האחרון שמחתי מאד לפגוש כמה בלוגרים נחמדים מאד (ועליהם ארחיב בפוסט נפרד), אחרי חלקם עקבתי עוד לפני הכנס אחרי חלקם התחלתי אחרי הכנס.
אפרופו הכנס, הדבר שהיה משותף לכל חברי הפאנל של אמיר דותן (ולאמיר דותן עצמו) הוא… נכון מאד, כולם מנהלים בלוג! ומי לא רוצה שתהיה לו את ההזדמנות לומר מול אולם שלם "אני שונא את סמסונג" ולהיות מובך… מי ? (למי שלא היה בכנס – זה אחד מהפנינים שחלקתי עם הקהל הרב שהגיע)

4. שימו תמונה יפה: תמונה יפה לפני או באמצע הפוסט, מושכת את העין ומפתחת את התיאבון לקרוא מה שכתבתם, אם לא הייתי שם תמונות בבלוג שלי רמת הכתיבה הרדודה שלי היתה נחשפת בקלות, בנוסף לכך, תמונה שמושכת את העין ואת תשומת הלב של הקוראים מונעת מהם לשים לב גם לשגיעוט הקטיב שלכם!

5. הומור: מה שאתם כותבים חייב להיות עם מימד מסויים של הומור, אחרת למה לקרוא את מה שאתם כותבים? יש מספיק כתבות יבשות באינטרנט.

6. אוכל: כדאי לכתוב על בטן מלאה (אחרי שאכלתם אוכל כשר, כמובן), אם תכתבו כשאתם רעבים הכתיבה שלכם תהיה רדודה עוד יותר ממה שהיא באמת, וזאת מבלי להזכיר את הרעש המעצבן שהבטן שלכם תשמיע…

7. כותרת חצופה: קשה לי להאמין שהאחים גרים באמת היו רוצים להיות בלוגרים, אם כבר היתה להם הזדמנות שנייה הם היו מוחקים את עוץ לי גוץ לי מהיצירה שלהם "מעשיות האחים גרים", אבל כותרת מהסוג הזה, לעניות דעתי, היא כותרת מעניינת, ציבעונית והיא מפתה את הקורא המסכן שלי להמשיך ולקרוא.

8. סיום דרמטי לפוסט: נגמר.

בלוג, בלוגר, בלוגרים, טיפים, טכנולוגיה, מורד שטרן

גם שייקספיר היה רוצה להיות בלוגר

התחלתי לכתוב את הבלוג הזה לפני קצת יותר משנה, תוך כדי הכתיבה בבלוג הכרתי המון אנשים טובים, למדתי המון דברים מעניינים, הפכתי לשותף פעיל בעשייה של הארגון החשוב UPA ומאד נהניתי מתהליך היצירה הזה. אם יש משהו שאני יכול להמליץ לאנשים לעשות זה לפתוח בלוג. (ולראות את הסרט איירון-מן, אחלה של סרט)

עם הזמן (שנה זה אמנם זמן קצר, אבל במונחי זמן-אינטרנט מדובר בזמן רב), אספתי מספר טיפים שיכולים לעזור לכל מי שמעוניין לכתוב בבלוג או אפילו למי שכבר עכשיו כותב.
חלק מהטיפים למדתי בעצמי מטעויות שלי, חלק מהטיפים למדתי כשהתבוננתי בהתנהגותם של בלוגרים אחרים (נעים להכיר, מורד שטרן, אנתרופולוג בלוגרים מהולל) וחלק מהטיפים בוודאי לעוסים לעייפה, אך בכל זאת אני מקווה שתוכלו להיעזר בהם:

1. הטיפ החשוב ביותר: אף פעם, אבל אף פעם אל תפגעו במישהו. הנזק שיעשה הוא כל-כך גדול וכל-כך קשה יהיה להחזיר את הגלגל לאחור. מומלץ אפילו לשבת ולקרוא פעמיים את מה שכתבתם לפני שאתם לוחצים על כפתור ה- Publish . טיפ זה, אגב, נכון גם לחיים באופן כללי.

2. תרגישו כמו אמנים: לכתוב יפה זו באמת אמנות. אם הייתי צריך לדמות את הכתיבה שלי לסגנון מסויים של אמנות, הייתי הולך על סגנונו של פיקאסו. נגזרת חשובה של טיפ זה היא שאינכם יכולים לשבת ולכתוב סתם ככה בכל מצב, צריך קצת מוזה, אחרת הפוסט לא ייצא כמו שרציתם.

3. השחיזו את יכולות הכתיבה שלכם: קראו הרבה ספרים, תרחיבו את בסיס הידע שלכם בנושאים מגוונים, גם קריאה של בלוגרים אחרים עוזרת מאד, בדרך כלל יש להם סגנון כתיבה מעולה. (מלווד כמע יוצעי דופן)

4. סבלנות, סבלנות: הבלוג שלי סבל מתנועה דלילה מאד בתחילת הדרך, באיזה שהוא שלב אפילו חשבתי לסגור את הבסטה, אבל אהבתי את מה שאני עושה וקבלתי פידבק חיובי מהמעגל הקרוב אלי, אז המשכתי, היום אני מבסוט מהתנועה לבלוג וכמובן שיש עוד הרבה למה לשאוף.

5. תהיו נחמדים: הטיפ הזה מתקשר כמובן לטיפ הראשון (לא לפגוע באף אחד) אבל הוא גם מעבר לו. בסיס העצה הזו הוא כפול, מצד אחד, כשאתם מקבלים תגובה, אל תשכחו להחזיר תשובה מכובדת למגיבים, הם קראו את מה שהיה לכם להגיד והם רוצים להוסיף/לאשר/לחזק את מה שכתבתם, עכשיו תורכם להחזיר. מצד שני, כשאתם מפרסמים תגובה לבלוג אחר אל תתנו לרגשות הרסניים של כעס לשלוט בכם, כך למשל כשאני נתקל בפוסט שמאלני ומרגיז אצל בלוגרים שאני מכבד (בכלל התחושה שלי היא שאני היחיד בעל דיעות ימניות בביצה הבלוגיסטית), אני אגיב ואגיד את מה שיש לי להגיד, אבל בצורה רגועה ומנומסת, אחרי הכל, אני רק אורח.

6. אל תעתיקו: אין יותר גרוע מבלוגר שהולך ועושה קופי-פייסט (אפרופו הבלאגן שהולך עכשיו עם האתר של נתניהו שהוא בבירור העתק של אובמה), גם עכשיו בעת שאני כותב טיפים אלו, עולים לי זכרונות מפוסט דומה שכתב גל מור בבלוג שלו, כמובן שקפצתי לבלוג שלו על מנת לראות שאני לא מעתיק מהזיכרון שלי, למזלי, הטיפים שלי יצאו אחרת. (הוא, בכל מקרה הבר-סמכא בענייני בלוגים)

7. תפרגנו: לי. (טוב נו, לכולם )

8. לשמור קצת קלפים בשרוול: יש לי עוד כמה טיפים טובים, אני חושב שאני אשמור אותם לפוסטים עתידיים.

בלוג, בלוגים, בלוגר, טיפים, כתיבת בלוג, מורד שטרן

אני מניח שרובכם יודעים מה הולך לקרות בקרוב בעולם הטלפונים הסלולרים (רמז: אייפון חם מהתנור), ואני מניח שכולנו רוצים לשים את היד על הלחמנייה החמה הזו, נכון ? אבל, למי שיש כבר אייפון יש בעיה, יש לנו כבר אייפון, ואז מה יגידו הנשים/הורים/מנהל הבנק ? "יש לכם אייפון כבר, למה אתם צריכים עוד אחד !?" (הם לא מבינים את הריגוש בעניין, אנא, תהיו סבלניים איתם)

אה-אה ! בשביל זה יש ל"ג בעומר !עקבו אחרי המדריך המקוצר הזה וכך תצליחו (אולי) לזכות באייפון פרו חדש, בזכותו של בר כוכבא הגיבור, כמובן.

1. הכינו גיבוי בבית של כל הדברים החשובים לכם באייפון.
2. הגיעו למדורה השכונתית / משפחתית.
3. התקרבו למדורה. (לאט לאט, מבלי לעורר חשד)
4. גלו התעניינות באחרים, וודאו כי בני משפחתכם נמצאים בטווח ראייה.
5. עשו כאילו נתקלתם באבן.
6. החלק הקשה הגיע: תוך כדי נפילה שחררו מידכם את האייפון לתוך המדורה. (צריך להקריב קורבנות בדרך לאייפון פרו)
7. כשאתם על הרצפה (הרי נפלתם) התחילו לצעוק בקולי קולות: "לאאאא !! האייפון שלי בתוך המדורה !!!!"
8. התחילו לבכות ולצרוח. תנו לבכי שלכם להתגלגל לפחות 7 דקות. וודאו שכולם שותפים לאבל שלכם.
9. במהלך ההתייפחויות (התחלתם מעט להירגע) שאלו בתמימות מלווה בצער נוגה "מה אני אעשה עכשיו ?!"
10. ניתן להניח שאחד מבני המשפחה יגיד "לא נורא, או שתקנה סלולרי חדש או שתקנה אייפון חדש"
11. עוד חלק קשה: עליך להציג היעלבות כללית להצעה לקנות מכשיר סלולרי שאיננו אייפון, ועם זאת להסביר שאין למצוא יותר את האייפון בשוק, אלא ממש או-טו-טו, לגמרי במקרה, יוצא האייפון החדש.
12. בשלב הזה, למרות הסיטואציה, יעלו בני המשפחה סימני שאלה בעדינות, האם באמת אתה צריך אייפון פרו חדש.
13. הבט השמיימה והתחל שוב להתייפח.
14. תתחדש גבר, יש לך אייפון חדש.

המדריך פורסם לאחר ל"ג בעומר במטרה למנוע מאנשים שלוקחים אותי ברצינות (תאמינו או לא יש כמה כאלה)  לבצע את מה שכתוב במדריך.

Apple, IPhone, אייפון, אינטרנט, אפל, טיפים, לג בעומר

הפעם אכתוב רשימה קצרה של טיפים לעיצוב ניוזלטר (newsletter) , ניסיוני מבוסס על ניסוי שערכתי על חברים שלי בצ'כונה. הניסוי היה שאני כותב ומעצב ניויזלטר נחמד ורדוד ומפיץ אותו בכל יום חמישי, והם אמורים לתת לי פידבק בחזרה. אז פידבק בחזרה קיבלתי, אבל בצורת הערות כמו " משעמם לך ? " ו- " מה אתה רוצה ? ".
- אבל לא נורא. אני נהנתי. הם התעצבנו. מה יכול להיות יותר טוב ?

קודם כל, למה בכלל לכתוב ניוזלטר? ניזולטר הוא כלי שימושי מאד עבור חברות שרוצות לפרסם עצמן כלפי חוץ ( לקוחות קיימים, וללקוחות פוטנציאלים ), וכמו כן כלפי פנים הארגון, אל העובדים. ( הודעות, חדשות, בלה בלה ) כמו כן, במקרה של אדם בעל אישיות כמו שלי, הוא כלי רב עוצמה שיכול בקלות לעצבן ולהתיש חברים מהשכונה.

אז הנה כמה טיפים בעיצוב ניוזלטר מניסיוני המר, ומעוד כמה מאמרים שנתקלתי בהם.

1.שלח את הניוזלטר בימים קבועים. אני למשל, שלחתי את הניוזלטר רק ביום חמישי, וכך החברים שלי הורגלו שיום חמישי, הוא יום קבלת הניוזלטר. במקרה של ניוזלטר רציני, הרעיון הוא להראות רצינות בהצמדות ללוח זמנים קבוע ( אחת לשבוע, אחת לחודש )

2.רישום לניוזלטר. הרישום חייב להיות מהיר וקל, אחרת תאבד את הנמען שלך. קבוצת המחקר של נילסן-נורמן ביצעה מחקר בשנת 2002 ובעקבותיו המליצה שתהליך הרישום יהיה מורכב משני שלבים בלבד, האחד איסוף כתובת המייל של הנמען, והשני, לחיצה על אישור. עוד מחקר מעניין מאד על חשיבות קלות הרישום לניזלטר בוצע בארץ על ידי חוה צור, נשיאת ארגון UPA ישראל, בפוסטים הבאים, במידה ותסכים, אתמצת אותו.
כמובן שבמקרה של הניוזלטר שלי, הרישום היה מהיר מאד, שימו לב לתמליל שיחת הטלפון הזו:
מורד: " יוני ( חבר מהצ'כונה, שהוא מעצב גרפי מחונן ), אני שם אותך בתפוצת הניוזלטר שלי "
יוני : " אין מצב. אני אהרוג אותך ".
מורד : " בסדר, אתה בפנים ".

3. כדאי להמנע ממילים שיגרמו לתוכנת הדואר של הנמענים לחשוב שאתם דואר זבל ( "ספאם", בעברית צחה ) כך למשל לא כדאי להשתמש במילים כמו "חינם!" "מבצע!" ודומיהם.

4.זהירות בעיצוב. עיצוב גרנדיוזי לא מתאים לניוזלטר, המסר מעומעם וגם ככה יש מספר שניות ( 51 בממוצע על פי מחקרים ) לפני שלוחצים עליו "מחק". ממש כמו אתר אינטרנט שעוזבים אותו, רק בהבדל קטן, עיצוב אתר אפשר לתקן. ניוזלטר שנשלח, נשלח.

5.כותרות ברורות ומפתות. אנשים סורקים את הכותרות לקבל מידע כללי, במידה והכותרת מעניינת הם ימשיכו להעמיק.

6.קצרו-קצרו. מחקרים שהשוו בין קריאה מדף לבין קריאה ממסך המחשב הראו שקריאה ממסך המחשב איטית בכ- 25 אחוז מקריאת דף רגיל, ומעייפת את העיניים. הניוזלטר אמור להיות קליל וחלק.

newsletter, אינטרנט, בלוג, דואר זבל, טיפים, טכנולוגיה, כתיבת ניוזלטר, מורד שטרן, ניוזלטר

גלישה באינטרנט הסלולרי היא כבר לא תופעה נדירה. חברות הסלולארי דוחפות את המשתמש לשדרג למכשירים משוכללים יותר, וכך הופכת הגלישה הסלולארית לזמינה יותר ויותר עבור הציבור. בפוסט הקודם סקרתי מחקר שימושיות שנעשה לדירוג שימושיות המכשיר הסלולרי, בפוסט זה אציג 7 המלצות שהופקו ממחקר משתמשים בהקשר לגלישה לאינטרנט בעזרת המכשיר הסלולארי.

אז… על מה לתת דגש על מנת שאתר האינטרנט הסלולארי יהיה שימושי יותר עבור המשתמש :

1.ענה על צורכי המשתמש במהירות: למשתמשים באינטרנט דרך מכשיר סלולרי צרכים שונים מאלו שגולשים לאינטרנט ממחשב נייד או שולחני, בדרך כלל משתמשי האינטרנט הסלולרי מחפשים מידע שיעזור להתמצא במרחב לא מוכר בו הם נמצאים כעת, או שהם מחפשים בידור מהיר שיעביר להם את הזמן כשהם מחכים לחבר או לרכבת. ( וכמובן שבמקרה של הרכבת מדובר בזמן רב… )

2.אין לחזור על תפריטי ניווט בכל דף: בדפי אינטרנט "רגילים" חוזרים בדרך כלל על תפריטי הניווט, זה עוזר למשתמשים להתמצא באתר, ומשרה ביטחון בתפעול האתר. הבעיה באינטרנט הסלולרי היא שתפיסת מקום על המסך היא יקרת ערך לאין שיעור לעומת תפיסת מקום על מסך מחשב רגיל, לכן כדאי מאד להימנע משימוש בתפריטי הניווט. ( המשך לסעיף 6 למידע נוסף )

3.יש להדגיש בצורה ברורה אייקונים נבחרים: בדר"כ למכשירים סלולרים קיימת מערכת לחיצים לא נוחה לגלישה באינטרנט, לכן כדאי יהיה לתת פידבק למשתמש בכל רגע נתון על איזה אייקון או פעולה הוא כרגע נמצא. ( אייקון משתנה, רקע האייקון נצבע וכדומה )

4.נסה להימנע מלאפשר למשתמש להכניס טקסט חופשי: קיימת סבירות רבה יותר שהמשתמש יטעה בכתיבת הטקסט בעזרת המקשים של הסלולרי ( שאינם נוחים כפי שעלה בסעיף 3 ), מאשר שיטעה בבחירה של פעולה מסוימת.

5.הצג רק מידע הכרחי: שוב, המקום על המסך הסלולרי הוא יקר ערך בגלל גודלו המינימאלי של המסך, יש להימנע מהצגת מידע לא הכרחי שיתפוס מקום, כמו כן, פחות מידע ( לא הכרחי ) בדף האינטרנט שווה לפחות זמן הורדה של הדף.

6.הצג מקשי ניווט בצורה בסיסית בכל דף: מומלץ מאד למקם כפתור ניווט בסיסי אחד בכל דף והוא "חזרה", משתמשים מצאו עצמם מבולבלים וחסרי אונים ללא האפשרות לחזור למסך הקודם.

7.אל תשתמש בעיצוב הדף הרגיל, אלא עצב מחדש לסלולארי: אל תנסה להלביש את העיצוב הרגיל של האתר על הסלולארי, זה פשוט לא יעבוד כמו שצריך ( מכל הסיבות שכבר צוינו ), עצב מחדש במיוחד לסלולארי. גלישה נעימה !!!  

Usability, אייקונים, גוגל, גלישה, טיפים, טכנולוגיה, מורד שטרן, סלולר, סלולרי, שימושיות