Usability Talking

בלוג טכנולוגי על עולם האינטרנט, החדשנות, היזמות והסטארטאפים

Archive for אוקטובר 2007

דווקא בימים אלו, בהם הלימודים במדינתנו הפסטורלית מושבתים, בחרתי להקדיש פוסט לאתר הויקיפדיה.

אז קצת מידע כללי, ויקיפדיה החלה את דרכה ב-15 בינואר, 2001 בגירסת השפה האנגלית, ונכון להיום יש בויקיפדיה כ- 7.83 ערכים שונים בשפות שונות. אין ספק כי הפצת ידע היא דבר חיובי, אך עם זאת השימוש הרב שעושים תלמידים וסטודנטים באתר הויקיפדיה יוצר לא מעט בעיות, למשל, התלמיד/סטודנט לא יושב על החומר בעצמו ולומד אלא מחזק את שרירי אצבעותיו באמצעות סימוני טקסטים מתאימים ולחיצות על Ctrl+C, Ctrl+V ,בעיה נוספת היא אי הדיוקים והטעויות המופיעים בערכים השונים.
צירפתי מכתב הומוריסטי שנכתב בעיתון גלובס הממצה את הבעיה בשימוש בויקיפדיה:

עורך ויקיפדיה יקר
כל כך שמחתי שאני יכול להשתמש באתר שלך לצורך עבודה שהייתי צריך להגיש בנושא הירח. אבל אני רוצה לומר לך שניל ארמסטרונג הוא גבר ולא טראנסג'נדר, כפי שכתוב אצלך בויקיפדיה הזאת. הוא לא יכול היה להיוולד שנתיים אחרי שנחת על הירח, מה גם שלא היה לו כלב. לידיעתך, לאור העבודה הגרועה שהגשתי, מורתי, עליזה בטאט, שלחה אותי לאנציקלופדיה אמיתית מנייר בתור עונש. כשהסתכלתי בויקיפדיה מה זה, גיליתי שמדובר בממצא ארכיאולוגי שנמצא רק בהיכל הספר בירושלים. מאחר ולפי המפה שמופיעה אצלך זה יוצא קצת צפונה מפינלנד ומכיוון שאתה אחראי למחדל, אבקשך לדאוג לי לציון עובר. לחילופין, תוכל לאשר לי בויקיפדיה את הערך "עליזה בטאט" בו כתבתי כי מדובר בשפנפנת פלייבוי לוהטת.
בברכה, רמי פדיה.

, , , , , , , ,

זה בטח מה שאתם תשאלו את עצמכם אחרי שתריצו את הסירטון שצירפתי.

אז נכון שרק בלוגר שעוסק בבריאות הנפש צריך לשים את הסרטון הזה בבלוג שלו ולא אני, אבל, ותקנו אותי אם אני טועה, נדמה לי שהילד בחולצה האדומה זה ביל גייטס

למרות שחטפתי ביקורות על כך שאין שום קשר בין הילד המטורלל לביל גייטס, אני לא מוותר, שימו לב לתמונה הבאה.

, , , , , , ,

בפוסט זה אני יותר משמח להשתמש בקטע באחת התוכניות האהובות עליי ביותר "המשרד".

בקטע, הלקוח מתוך העונה הרביעית והחדשה של התוכנית, נוסעים דוויט (האידיוט) ומייקל (המנהל
האידיוט) על פי הוראות שהם מקבלים ממכשיר הגי פי אס של מייקל, כאשר לפתע מורה להם הגי פי אס
לבצע פנייה ימינה, אבל הם לא בטוחים איזו פנייה בדיוק, האם זו שקרובה אליהם (המוליכה אותם היישר
לתוך אגם) או הרחוקה יותר, דוויט, שלמרבה הפלא צודק הפעם טוען שזו הפנייה הבא, זו שמתחברת
לכביש חוצה, ולא לתוך האגם, מייקל בטוח ש "!! The machine knows" והתוצאה ידועה מראש…

כמובן שאחרי האירוע מייקל (כמו הרבה משתמשים) שונא טכנולוגיה ומרחיק מעליו כל דבר טכנולוגי.

או, כמו שמייקל טוען בפני עובדיו אחרי הנהיגה לתוך האגם "הטכנולוגיה נועדה להטביע אותנו !"

[לצערי הסרטון הוסר מיוטיוב…]

התופעה כפי שמתוארת בסרטון איננה דימיונית, משתמשים רבים מידי מרגישים "טפשים" וחסרי יכולת
בהתמודדותם מול הטכנולוגיה ומוצרים מורכבים, השימושיות באה לקראת המשתמש וטוענת כי הוא
איננו אשם או טיפש, מי שאשם הוא האחראי לעיצוב המוצר, שלא בדק וחקר כיצד לשפר את ממשקיות
המוצר.

, , , , , , , , ,

שימושיות (Usability) היא תכונה המתייחסת לקלות השימוש במוצר.

המוצר יכול להיות לוח המכוונים ברכב, המיקרוגל במטבח או הבלוג.

בו אתה מאכסן את הבלוג שוקק החיים שלך.

 

לשימושיות חמישה היבטים:

1. שגיאות: עד כמה נוטים המשתמשים לטעות במהלך השימוש במוצר, ומהי חומרת השגיאות.

2. לימודיות: עד כמה יכולים המשתמשים לתפעל את המוצר ללא לימוד מקדים שלו.

3. זכירות: לאחר שלמדו את תפעול המוצר ולא השתמשו בו זמן רב, כמה קל יהיה למשתמשים לשחזר את אופן התפעול הנכון.

4. יעילות: לאחר שלמוד את תפעול המוצר, כמה מהר יוכלו לבצע מטלות.

5. סיפוק: לאחר שהשתמשו במוצר, מהי הרגשתם הכללית לגביו.

 

ניתן להיתקל בספרות המקצועית בהסברים קצת שונים על המושג שימושיות, אבל כולם, פחות או יותר, נעים סביב אותו הרעיון.

 

 

בסרטון הבא אפשר לראות דוגמה ממשית לבעיית שימושיות.

שימו לב שלא מדובר בבעיה בתכנון עגלת הקניות אלא דווקא בחניית העגלות, שמשום מה החליטו לשים לפניה מדרגה

, , , , , , , , , , ,

אני תמיד אוהב להיות בצד ששוחה נגד הזרם. וככזה אני לא סובל את תופעת ההערצה ההמונית (הבלתי מוסברת לחלוטין) המופנית כלפי אפל ומוצריה, ומצד שני אני מוכן להיות סלחן ומפרגן לחברת מיקרוסופט שמשום-מה ההמונים אוהבים לקטול. (איפה היינו היום בלי וינדוס ?!)

לכן, כאות הערכה למיקרוסופט צירפתי קישור לאתר המתעד את התפתחות ממשק המשתמש של וינדוס לאורך השנים, החל משנת 1985 ועד היום.

http://www.guidebookgallery.org/guis/windows

מרגש עד דמעות.

, , , , , , ,

שלום וברוכים הבאים לבלוג שלי, הבלוג יעסוק בנושאים הקשורים בשימושיות, עיצוב ממשק משתמש וטכנולוגיה.

אני מקווה שכל מי שתחומים אלו מעניינים אותו (ממש ממש כמוני) ימצא חומר עניין בבלוג הזה.
כפי שאני מכיר את עצמי, הבלוג יגלוש גם לביקורות ספרים, סרטים, ואפילו פוליטיקה!

, , , , , , , ,

Theme Design by devolux.org